近日，高新地税办税服务厅办理涉税业务的数量急剧增加，为确保办税服务的正常有序运转，办税服务厅采取有效措施积极应对，实现特殊时期和平常办税一样让纳税人“最多跑一次”。

  一是提前谋划到位。增加领导值班岗人员、咨询岗人员和导税人员，增设办税窗口，扩大办税等候区，最大限度加强办税力量和资源，同时制定完善应急预案，以保证办税顺畅。二是引导分流到位。针对大厅涉税量大的情况，除应有人员配备外，抽调后台人员在大厅进行导税和资料预审，引导纳税人使用自助终端机，缓解大厅办税人员工作压力。三是优质服务到位。严格落实首问责任制、一次性告知、预约办税和延时服务等制度，做到热情接待、有效指引，不推诿、不敷衍、不拖延、不拒绝，让前来办税的纳税人满意而归。四是后勤保障到位。为确保办税设备的正常运行，办税服务厅临时组成运维小组，每天上班前和下班后对大厅办税硬件和软件进行认真检查维护，遇到问题及时处理，避免因设备或网络故障影响办税效率。