五一节假日将至,安康高新区市场监督管理局扎实开展假日旅游市场“综合查一次”,全力维护旅游市场秩序安全公平有序,让游客实现放心游、称心游、安心游、舒心游。
强化三品一特监管,守护“放心游”。坚决守牢市场监管领域安全底线,围绕食品药品、产品质量和特种设备等重点领域开展安全隐患排查整治行动,杜绝不合格产品上市流通、特种设备“带病”运行,严防发生食品药品安全事件。
促进服务质量提升,守护“称心游”。支持引导餐饮酒店行业协会发挥行业自律作用,加强从业人员技能培训,及时更新经营场所设施设备,不断优化提升服务水平,展现文明友好、服务周到的良好形象。
规范价格竞争秩序,守护“安心游”。综合运用宣传引导、承诺公示、提醒告诫、监测巡查等手段,全面规范宾馆酒店、商场超市、网红街区和旅游景区等重点场所线上线下价格秩序,做到明码标价、诚信经营、公平有序。
加快消费维权处置,守护“舒心游”。投诉举报处置“坚持半小时对接联系,2小时处理到位,特别复杂的12小时内全部办结”工作要求,畅通12345、12315等投诉举报渠道,指导宾馆酒店公示投诉举报电话,快速响应、高效处置涉旅投诉,切实维护好消费者合法权益。